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龙发快装7大核心优势凸显 打造快装行业超级航母

第一产经网 时间:2018/7/4 17:25:35 【字号 】 【关闭

快装行业,“快”是唯一的宗旨。

如何实现“快”?这需要无数的技术力量、系统运营、品牌核能来支撑。

龙发快装,用自身的实力,展现了一个快装行业品牌的传奇,并且通过核心优势形成快装行业的头部力量。

据悉,龙发快装针对未来家居装饰市场,建立了以客户为中心的快装“品牌专卖店”服务体系,通过线上与线下一体化运营。为广大家居装饰消费者提供从产品、销售、安装、售后等一系列的精细化定制服务,以客户为中心的服务体系,重新定义装修。

同时,龙发快装在家居装饰行业是国际领先的大数据信息化服务平台,借助信息化平台为客户与品牌专卖店提供服务。

下面,我们一起来剖析发快装7大核心优势:

1、品牌:北京龙发集团品牌支撑

龙发快装得到龙发集团的品牌支撑和品牌背书。

其中,龙发装饰集团拥有20年品牌沉淀,中国品牌500强企业、中国建筑装饰协会副会长单位、设计甲级、施工一级、中国AAA级信用企业。在全国共设立116家直营分公司,209家门店,2343个高端设计工作室,赢得了数百万的用户认可与追捧。

2、模式:创新的快装模式

龙发快装在大数据和信息化上采用平台化运营理念,整合上下游资源,并通过龙发装饰、红居网、龙发快装3个平台将装修服务、装修材料、家居配饰进行有 效融合,一站式帮助客户解决家装产业需求。此举,为快装行业带来极大创新。

3、大数据管理:CRM营销系统

传统装修行业的数据、用户等信息是封闭状态,这样导致企业与用户互动少、投诉增多等客户服务问题。

龙发快装借助移动互联网工具建立CRM营销系统帮助用户解决设计、需求等问题,帮助品牌专卖店解决库存管理、用户数据库、物流配送、安装施工等问题。

另外,龙发快装CRM客户服务系统将全程记录客户订单在产品安装过程中的实时信息,系统24小时在线为客户提供服务。客户评价功能及在线客服功能确保每一位客户都能体验到优质的产品安装服务。

4、渠道:颠覆创新 全国布局

渠道为王!这在互联网时代,也适用,尤其是新零售的概念的推广与普及。线下渠道永远都是企业开辟的重点。

传统快装渠道有三种类型:1)自营;2)加盟。另外在渠道布局上以大城市为主,在渠道限制上低门槛,无保障。

龙发快装的渠道以品牌专卖店的方式,并且每一个品牌专门店均开在成熟的社区,未来将在全国进行龙发快装品牌专卖店开始布局,标准化的服务与信息化管理流程,相比传统装修行业优化了从业准入门槛,让更多非专业装修人员也可以加入到快装行业,对加入龙发快装的创业合伙人也可以为客户提供更专业、高品质的装修服务。

5、运营:总部支持

传统装修渠道运营问题凸显在总部不参与、经销商或代理商不清楚的现状。

龙发快装依托龙发集团21年渠道运营管理经验,通过信息化平台实现了传统基础装修、快装产品、家居配饰的有效融合,一站式解决了客户的需求,同时通过共享百万咨询客户资源与全国各大媒体进行宣传推广,解决了龙发快装合伙人的客户营销推广问题,并且总部派出大区总经理对省级运营商与品牌专卖店进行驻地营销、培训等支持。

6、产品:国际专利产品

传统快装行业的产品问题非常严重,以次充好的现象也经常发生。因此,快装口碑来自产品。

龙发快装通过创新型产品为不同装修需求客户提供产品化的顶墙面快装服务。产品花色多、安装快、效果好和价钱省。产品通过了SGS多项检测认证,环保等级达到了美国CARB P2标准、并且拥有多项国际专利。

7、服务:标准化服务体系

由于传统装修公司面临品牌知名度低、获客成本高、服务不标准、采购成本高等多重挑战。

因此,如何让服务标准化成为装修公司争夺重点。

龙发快装在全国布局品牌专卖店,为客户提供设计、产品销售、产品安装一条龙体验式服务,同时把服务标准化,并全程信息化管控,通过为客户提供标准化服务从而提高客户的认可度和口碑。

业内专家认为,目前快装行业还没巨头,但在产品、服务、运营等环节端拥有优势的公司必将会在市场中赢得主动和优势。

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